طريقة الاعتراض على حساب المواطن – الخديوي

[ad_1]

يتيج البرنامج التسجيل فيه بكل حرية ولكن يوجد لجان قائمة بفرز الطلبات المسجلة وبيان المستحقين للدعم فيها وغير المستحقين وتتلقى المنصة أيضًا طلبات الاعتراض على المستوى العام سواء بالاعتراض على الأهلية أو المبلغ المقدم من قبل المنصة للدعم ومن خلال موقعنا الخديوي سنقف على الخطوات التي يمكن أن نخطوها للاعتراض وكذلك أبرز النماذج المقدمة لبعض الشكاوى وكيفية التعامل معها..

قائمة العناوين

اعتراض حساب المواطن الأهلية

يتم التقدم بطلب الاعتراض على الأهلية بعد صدور القرار بها من قبل منصة حساب المواطن بـ ثلاثة أشهر على الأقل وذلك من خلال الخطوات التالية:

  1. النقر على رابط منصة حساب المواطن وهو : https://www.ca.gov.sa/
  2. يتم متابعة حالة الاعتراض من خلال البوابة الالكترونية والرسائل التي يتلقاها هاتفًا كان او على البريد الخاص، لابد وأن يراعي الفرد المهلة المتاحة للاعتراض بمعنى أن لا تتجاوز خمسة أشهر وإذا قبل اعتراضه يأخذ الدعم بشكل مسبق وذلك من تاريخ الأهلية إلى يوم قبول الاعتراض ولكن مع تجاوز المهلة المحددة يحتاج المستخدم دخول المنصة من جديد والتسجيل عبر بوابتها.

طريقة تقديم الاعتراض على مبلغ حساب المواطن

إذا تم الاعتراض على المبلغ الذي تم تقديمه من قبل الحكومة فيحق الاعتراض للمواطن من خلال حسابه من خلال المرور بالخطوات التالية:

  1. النقر على رابط البوابة الإلكترونية للبرنامج التالي: https://www.ca.gov.sa/
  2. يتم من خلال الواجهة النقر على القسم الذي يحمل عنوان إدارة الحساب ثم التوجه من خلاله إلى تاريخ الاستحقاق.
  3. وحين ذلك يظهر لديك السبب وراء عد أهليتك وفي ذلك الوقت أنت مؤهل لتقديم طلب اعتراض.
  4. يتم ملء بيانات الطلب والنقر على إرسال.
  5. بعد ذلك يتم المتابعة من خلال المستخدم عبر رسائله من خلال المنصة أو رسائل هاتفه لمتابعة تفاصيل الرد بعد ذلك.

حل مشكلة الدفعة مرفوضة

يتعرض بعض المستخدمين لمثل هذه المشكلات والتي تعني في مجملها أن المنصة قامت بتحويل الدعم لك ولكن لم يصل لحسابك البنكي وذلك يرجع بلا شك لمشكلة قائمة في حسابك البنكي وإليك أبسط خطوات الحل:

ما هي حلول الدفع المرفوضة في حساب المواطن وموعد صرف شهر ديسمبر 2021

 

 

  1. البدء بالتواصل البنكي للفت نظرهم إلى عمل مراجعة سريعة للتأكد من حسابك.
  2. يتم التوجه مباشرة لمنصة حساب المواطن والنقر على حالة الاستحقاق.
  3. يتم النقر على أيقونة تأكيد الحساب.

طريقة تقديم شكوى حساب المواطن

حق التقدم بشكوى لا يكفي فيه التكلم عنها ولكن لابد فيها من التقدم بالطلب المناسب لها حتى تأخذ حيزًا في الاعتبار سواء في الحديث عنها أو أخذ مردودًا لحلها من قبل منصة حساب المواطن وفيما يلي أهم الخطوات:

  • النقر على رابط البرنامج التالي: https://www.ca.gov.sa/
  • كتابة معلومات حسابك للدخول من اسمك كمستخدم وكلمة السر.
  • كتابة رمز التحقق الخاص بك والبحث عن أيقونة إدارة حسابي.
  • الاطلاع على مسببات الحرمان من الدعم المستحق بأي دفعة قد تم تقديمها ومن ثم يطلب منك التقدم بطلب الاعتراض
  • كتابة البيانات بالشكوى المقدمة ويتم إرسالها وانتظار الرد.

رقم حساب المواطن للشكاوي

رقم شكاوى حساب المواطن كيفية الاعتراض وطرق التقديم إلكترونيا - كلمة دوت أورج

أتاحت منصة حساب المواطن عديدًا من وسائل التواصل الإلكترونية منها كما تحدثنا سابقًا والآن أتاحت أرقامًا مباشرة للرد على الاستفسارات وتلقي الشكاوي وهي:

  1. رقم مجاني للشكاوي: ( 19912 ) يتلقى الاستفسارات يوميّا ولا يتم العمل واستقبال الاتصالات يومي الجمعة والسبت على أن يتم العمل من الثامنة في الصباح حتى العاشرة مساء
  2. خدمة عملاء تويتر عبر الحساب التالي: https://twitter.com/Citizen_care وهذه الخدمة تعمل على مدار 24 ساعة.

اقرأ أيضًا

حساب المواطن صك ولاية أو صك إعالة أو إثبات الاحتضان

دعم مكيفات من حساب المواطن

استعلام عن اهلية حساب المواطن

استعلام عن بياناتي في حساب المواطن



[ad_2]
اسم الكاتب والمصدر الاصلي
جميع الحقوق محفوظة لموقع الخديوي

2021-12-04 20:14:28

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

close